Zásady pro doručování

Zpracování objednávky Objednávky zpracováváme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od jejich přijetí. Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Pokud byste oznámení o odeslání neobdrželi do 7 pracovních dnů, ozvěte se nám na plavkalhotky@seznam.cz a rádi vše prověříme.

Dodací doba Zboží je expedováno od našeho zahraničního dodavatele, proto se dodací doba obvykle pohybuje mezi 5–8 pracovními dny – ve většině případů však zásilka dorazí dříve. Vezměte prosím v úvahu, že přeprava nebo celní odbavení mohou výjimečně způsobit zpoždění, které nemůžeme ovlivnit. Pokud byste objednávku neobdrželi ani po 4 týdnech, kontaktujte nás prosím na plavkalhotky@seznam.cz a uveďte číslo objednávky. Spojíme se s dodavatelem, situaci prověříme a postaráme se o vyřešení.

Poškozená nebo ztracená zásilka Doporučujeme zkontrolovat stav balíčku ihned při převzetí. Pokud zásilka dorazí poškozená nebo během přepravy nedorazí, obraťte se na nás na plavkalhotky@seznam.cz . Zásilku u dopravce dohledáme a celou věc za vás vyřešíme – ať už doručením nového zboží, nebo vrácením peněz.

Děkujeme Vám za důvěru a trpělivost. Vážíme si jí.