Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

Plavkalhotky gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l'obiettivo di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito, i «Servizi»). PlavKalhotky utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali dell'utente.

Leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendo ad essi, l'utente conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», intendiamo informazioni che identificano l'utente o un'altra persona, oppure che possono essere ragionevolmente associate all'utente. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o deidentificate, in modo tale da non poter identificare una persona né essere ragionevolmente associate all'utente. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati personali, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri delle carte di credito e debito e dei conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, sui conti finanziari e sulle transazioni, il metodo di pagamento, le conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Dati dell'account, compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, comprese le informazioni sugli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché sulle transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni sulle tue interazioni con i servizi, inclusi il modo e il momento in cui utilizzi o navighi nei servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, interagisci con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i servizi, inclusi i dati del tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li utilizziamo per abilitare una determinata tecnologia e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quale servizio utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, inclusa l'esecuzione del contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e altra gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare, indagare o adottare misure in relazione a potenziali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e salvaguardare i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non comunicare a nessun altro il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Basi giuridiche. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità preposte all'applicazione della legge o delle autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti di acquisizione delle prove in cause civili, a controversie legali potenziali o effettive o ad altri procedimenti legali contestati e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i vostri dati personali a terze parti per finalità legittime in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per noi (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla vostra attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di voi e di non mostrarvi pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web.
• Se ci date istruzioni, ce lo chiedete o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o tramite widget dei social media o l'integrazione delle credenziali di accesso.
• con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• in relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirvi e migliorarvi i Servizi. Le informazioni che fornite ai Servizi saranno trasferite e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedete, allo scopo di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti sulle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, inclusa la risposta alle vostre richieste di esercizio dei vostri diritti in merito all'utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponete, potete visitare la pagina Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedete, potreste poter esercitare qui determinati diritti relativi ai vostri dati personali. Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedete a link verso siti che non sono affiliati a noi né da noi controllati, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete sui social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o della terza parte. L'inclusione di tali link non implica di per sé che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati sui bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età adulta prevista dalla tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non disponiamo di informazioni specifiche che indichino che «condividiamo» o «vendiamo» (ai sensi delle leggi applicabili) i dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmettere informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo i tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se ci servono per gestire il tuo account, fornire servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e principi applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere esercitati solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione. Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a terzi.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali, alle quali puoi rinunciare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti se previsto nei Servizi oppure contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali e su tutti i diritti che potreste avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare la pagina https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Prima di elaborare le vostre richieste, potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità, come consentito o richiesto dalla legislazione vigente. In conformità alle leggi vigenti, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l’esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un intermediario, chiederemo all’intermediario di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure potreste presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati personali. Per il SEE, trovate l’elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati personali qui.

Trasferimenti internazionali

Vi informiamo che i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del Paese in cui vivete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che i dati siano trasferiti in un Paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche in considerazione di modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e forniremo una comunicazione secondo quanto richiesto dalla legislazione vigente.

Contatti

Se avete domande relative alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, scriveteci all’indirizzo e-mail: plavkalhotky@seznam.cz. Ai fini delle leggi vigenti in materia di privacy, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.