Politiche di consegna
Elaborazione dell’ordine Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla loro ricezione. Non appena la spedizione sarà stata inviata, riceverete un’e-mail con il numero di tracciamento. Se non doveste ricevere la notifica di spedizione entro 7 giorni lavorativi, contattateci all’indirizzo plavkalhotky@seznam.cz e saremo lieti di verificare il tutto.
Tempi di consegna La merce viene spedita dal nostro fornitore estero, pertanto i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi; nella maggior parte dei casi, tuttavia, la spedizione arriva prima. Vi preghiamo di tenere presente che il trasporto o lo sdoganamento possono eccezionalmente causare ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Se non doveste ricevere l’ordine entro 4 settimane, contattateci all’indirizzo plavkalhotky@seznam.cz indicando il numero dell’ordine. Ci metteremo in contatto con il fornitore, verificheremo la situazione e ci occuperemo di risolverla.
Spedizione danneggiata o smarrita Vi consigliamo di controllare le condizioni del pacco immediatamente al momento della consegna. Se la spedizione arriva danneggiata o non viene consegnata durante il trasporto, contattateci all’indirizzo plavkalhotky@seznam.cz . Rintracceremo la spedizione presso il corriere e risolveremo la questione per voi, fornendovi una nuova merce oppure rimborsandovi.
Vi ringraziamo per la fiducia e la pazienza. Le apprezziamo molto.