Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") des Unternehmens Vojtěch Rychlík mit Sitz in Havířov, Moravská 398, 73601, ID-Nummer 29749808, eingetragen im Gewerberegister der Stadt Havířov, E-Mail: plavkalhotky@seznam.cz, Geschäftsadresse Havířov, Moravská 398, 73601 ("Wir" oder "Verkäufer") regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in seiner jeweils gültigen Fassung ("Bürgerliches Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufern und Uns als Verkäufern, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des Kaufvertrags ("Vertrag") entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.plavkalhotky.cz abgeschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind fester Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit auf Distanz im E-Shop über die Website-Schnittstelle ("Web-Schnittstelle des E-Shops") geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

• EINIGE DEFINITIONEN

• Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen werden;

• Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware, einschließlich der Kosten für deren Verpackung, zahlen werden;

• Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

• MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen; 

• Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Gesetz über die Mehrwertsteuer über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

• Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren mit Uns;

• Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage Ihrer angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

• Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;

• Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können. 

• Allgemeine Bestimmungen und Hinweise 

• Der Kauf von Waren ist nur über die Weboberfläche des E-Shops möglich.

• Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, Uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die Informationen, die Sie Uns in der Bestellung gegeben haben, werden Wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß ansehen. 

• In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Produktbewertungen durch andere Verbraucher an. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir sicher und kontrollieren sie, indem wir die Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen, sodass wir im internen System zu jeder Bewertung die verknüpfte Bestell-ID sehen und somit überprüfen und nachweisen können, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

• VERTRAGSABSCHLUSS

• Der Vertrag mit Uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

• Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise vom Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Zugang zum Internet) zahlen, sodass Sie keine weiteren von Uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten müssen. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu. 

• Damit Wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. Dieses Angebot muss folgende Angaben enthalten:

• Informationen über die zu kaufende Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb legen“);

• Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Ware; diese Informationen werden bei der Erstellung der Bestellung innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch basierend auf der von Ihnen gewählten Ware, der Lieferart und der Zahlungsmethode angezeigt werden;

• Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Ware erforderlich sind, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zur Fertigstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung schließen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns gesendet. 

• Ihre Bestellung werden Wir Ihnen schnellstmöglich, nachdem Sie Uns zugestellt wurde, mit einer an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Nachricht bestätigen. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang der E-Mail-Nachricht. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d.h. in der als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail beigefügten Fassung, sind integraler Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Uns und Ihnen zustande.

• Es kann auch vorkommen, dass Wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Menge an Waren bestellen, als von unserer Seite erlaubt ist. Informationen über die maximale Menge an Waren werden Wir Ihnen jedoch immer im Voraus im Rahmen des E-Shops mitteilen und sollten für Sie daher nicht überraschend sein. Falls ein Grund auftritt, aus dem Wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden Wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines geänderten Vertrags im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie Unser Angebot bestätigen. 

• Für den Fall, dass im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Ein neuer Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis anderer Verkäufer entspricht oder eine Ziffer fehlt oder überflüssig ist.

• Im Falle des Vertragsschlusses entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

• Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellung darüber aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Art und Weise der Bestellerstellung ist jedoch dieselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil ist jedoch, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

• In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, einen Rabatt für den Kauf von Waren zu nutzen. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die Rabattinformationen im Rahmen des Bestellvorschlags in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Ware mit Rabatt.

• Benutzerkonto

• Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. 

• Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle von Änderungen zu aktualisieren. 

• Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Hinsichtlich dieser Zugangsdaten sind Sie zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen diese Daten niemandem mitteilen. Sollten diese missbräuchlich verwendet werden, übernehmen wir dafür keine Haftung. 

• Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu gestatten.

• Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 1 Jahr nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten gemäß dem Vertrag verletzen.

• Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hardware- und Software-Ausrüstung.

• PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

• Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem im E-Shop bei der Ware angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer identisch mit dem Preis im Vertrag sein wird. Im Bestellvorschlag sind auch die Versandkosten oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben. 

• Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren. 

• Die Zahlung des Gesamtpreises werden Wir von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor Übergabe der Ware verlangen. Die Begleichung des Gesamtpreises kann auf folgende Weisen erfolgen:

• Online mit Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, wobei die Zahlung den Bedingungen dieser Zahlungsportale unterliegt, die unter der Adresse: [WIRD ERGÄNZT] verfügbar sind. Im Falle der Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von [WIRD ERGÄNZT] fällig.

• Bar bei persönlicher Abholung. Barzahlung ist bei Abholung der Ware in unserer Niederlassung möglich. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

• Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet sowie im Benutzerkonto verfügbar gemacht.

• Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware entgegengenommen haben. Im Falle einer Banküberweisung ist der Gesamtpreis mit Gutschrift auf Unserem Konto bezahlt, in anderen Fällen ist er zum Zeitpunkt der Zahlung bezahlt.

• LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRENÜBERGANG BEI SACHMÄNGELN

• Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 20 Werktagen geliefert.

• Lieferung durch die Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;

• Die Ware kann nur innerhalb der gesamten EU geliefert werden.

Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.

- Nach Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln dies unverzüglich dem Spediteur und Uns mitzuteilen. Sollte ein Mangel an der Verpackung vorliegen, der auf unbefugte Manipulation und Zugriff auf die Sendung hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.

- Falls Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 6.4 der Bedingungen, führt dies nicht zur Verletzung Unserer Pflicht, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig stellt die Nichtübernahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Uns und Ihnen dar. Uns steht in einem solchen Fall das Recht zu, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn Wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem Wir Ihnen diesen Rücktritt mitteilen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder gegebenenfalls den Anspruch auf Schadensersatz, falls dieser entstanden ist.

- Wenn aufgrund von auf Ihrer Seite entstandenen Gründen die Ware wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, Uns die tatsächlich entstandenen Kosten, die mit dieser wiederholten Lieferung verbunden sind, zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Begleichung dieser Kosten senden Wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, und sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der E-Mail fällig.

- Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie diese übernehmen. Für den Fall, dass Sie die Ware nicht übernehmen, außer in den in Artikel 6.4 der Bedingungen genannten Fällen, geht die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, die Übernahme jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgte. Der Übergang der Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Konsequenzen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer sonstigen Wertminderung der Ware verbunden sind.

- Wenn die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angezeigt wurde und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren im Falle von:
   – einem außerordentlichen Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder Informationen darüber mitteilen, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
   – einer Lieferverzögerung der Ware von unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

• RECHTE AUS MÄNGELHAFTUNG

• Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware gemäß Art. 6.7 der Bedingungen mangelfrei ist, insbesondere dass die Ware:

• der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;

• für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und dem Wir zugestimmt haben;

• mit dem vereinbarten Zubehör und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitung, geliefert wird;

• für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;

• Menge, Qualität und andere Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entsprechen, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette abgegeben wurden, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung; 

• mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können, geliefert wird; und 

• in Qualität oder Ausführung einer Probe oder einem Muster entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden.

• Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner jeweils gültigen Fassung).

• Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, d. h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel melden und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung (d. h. die Ware reklamieren) durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen geltend machen. Für eine Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang Nr. 1 der Bedingungen beigefügt ist. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie der Mangel behoben werden soll, wobei Sie diese Wahl anschließend ohne unsere Zustimmung nicht ändern können. Wir werden die Reklamation gemäß dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten. 

• Weist die Ware einen Mangel auf, haben Sie folgende Rechte:

• auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder

• auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Art der Mängelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig aufwendig, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne Mangel hätte, und ob der Mangel auf andere Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann, beurteilt wird.

• Wir sind berechtigt, die Mängelbeseitigung zu verweigern, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes, den die Ware ohne Mangel hätte.

• Ferner haben Sie das Recht auf:

• einen angemessenen Rabatt vom Preis; oder

• Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

• wir die Mängelbeseitigung verweigern oder sie nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beseitigen; 

• der Mangel wiederholt auftritt; 

• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder 

• aus unserer Erklärung oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben wird.

• Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.

• Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.

• Ein Mangel der Ware ist nicht die Abnutzung der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch oder bei gebrauchter Ware eine Abnutzung, die dem Grad ihrer vorherigen Nutzung entspricht.

• Bei Geltendmachung einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, die Folgendes enthält: 

• das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben; 

• den Inhalt der Reklamation; 

• die gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation;

• Ihre Kontaktdaten zum Zwecke der Bereitstellung von Informationen über die Bearbeitung der Reklamation.

• Wenn wir uns nicht auf eine längere Frist einigen, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation beheben und Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten senden. Wenn diese Frist fruchtlos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Rabatt verlangen.

• Über die Bearbeitung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation aus. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Bestätigungen über die Versandkosten. Falls der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben wurde, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden, die Kosten für diese Rücksendung tragen wir jedoch.

• Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich anzuzeigen und zu rügen, nachdem Sie ihn entdecken konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware.

• Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen. 

• Rücktritt vom Vertrag

• Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Beginn an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen genannten Gründen und Weisen erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich genannt ist.

• Sind Sie Verbraucher, d. h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß §1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bzw. bei Warenkauf innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Erhalt vom Vertrag zurückzutreten. Haben wir einen Vertrag über mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware geschlossen, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware zu laufen, und haben wir einen Vertrag geschlossen, aufgrund dessen wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, beginnt sie am Tag der ersten Lieferung zu laufen. 

• Sie können auf jede nachweisbare Weise vom Vertrag zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang Nr. 2 der Bedingungen beigefügt ist.

• Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand Leistungen sind, die in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches aufgeführt sind.

• Die Rücktrittsfrist gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 8.2 der Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzusenden und tragen die Kosten der Rücksendung der Ware an uns. Sie haben jedoch Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware, die wir für die Lieferung der Ware angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns tragen wir auch die Kosten der Rücksendung der Ware an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware entsprechen, die wir bei der Lieferung der Ware angeboten haben.

• Im Falle des Vertragsrücktritts wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er eingezahlt wurde, oder auf das beim Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto. Der Betrag wird jedoch nicht vor Erhalt der Ware oder Ihrem Nachweis, dass diese an uns zurückgesandt wurde, zurückerstattet. Bitte senden Sie uns die Ware sauber, möglichst in der Originalverpackung, zurück.

• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften Sie uns jedoch für die Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit dieser Ware entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist, d. h. in einer Weise, wie Sie die Ware in einem Ladengeschäft prüfen würden. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht erstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus den Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

• Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), und dies auch vor Ablauf der in Art. 6.1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie im Bestellvorgang absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Wenn Sie die Ware im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit, d. h. als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

• Streitbeilegung mit Verbrauchern

• Wir sind gegenüber den Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 lit. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

• Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse plavkalhotky@seznam.cz. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

• Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Verkäufer und einem Verbraucher, der Verbraucher ist, aus einem elektronisch geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

• Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung).

• Schlussbestimmungen

• Wenn unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (d.h. wir versenden beispielsweise Waren außerhalb der Tschechischen Republik), unterliegt das Verhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den Rechtsvorschriften von dieser Vereinbarung unberührt.

• Der gesamte schriftliche Schriftverkehr wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden den Schriftverkehr an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse oder über die Sie uns kontaktiert haben, zustellen.

• Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung jedoch bereits geschlossene Verträge nicht berührt, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung geschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information erhalten, falls Sie neue Ware bestellen, die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag geschlossen haben, der gekündigt werden könnte), oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrages regelmäßig und wiederholt Ware liefern sollen. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keine Kündigung des geschlossenen Vertrages über regelmäßige und wiederholte Lieferungen von Waren erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrages und gelten für die nächste Lieferung von Waren, die nach Inkrafttreten der Änderung erfolgt. Die Kündigungsfrist, falls Sie kündigen, beträgt 2 Monate.

• Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Unterlieferanten usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

• Anhang zu den Bedingungen ist ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

• Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit immer Zugang zum Vertrag auch ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.

• Diese Bedingungen treten am 9.5.2026 in Kraft.