Lieferrichtlinien
Auftragsbearbeitung Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter plavkalhotky@seznam.cz und wir werden dies gerne überprüfen.
Lieferzeit Die Ware wird von unserem ausländischen Lieferanten versandt, daher beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-8 Werktage – in den meisten Fällen kommt die Sendung jedoch früher an. Bitte beachten Sie, dass der Versand oder die Zollabfertigung in Ausnahmefällen zu Verzögerungen führen kann, die wir nicht beeinflussen können. Sollten Sie Ihre Bestellung auch nach 4 Wochen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter plavkalhotky@seznam.cz und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns mit dem Lieferanten in Verbindung setzen, die Situation überprüfen und uns um eine Lösung kümmern.
Beschädigte oder verlorene Sendung Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets sofort bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Sendung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter plavkalhotky@seznam.cz. Wir werden die Sendung beim Spediteur verfolgen und die Angelegenheit für Sie regeln – entweder durch die Lieferung neuer Ware oder durch eine Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir wissen das zu schätzen.