Política de privacidad

Última actualización: 9/5/2026

Plavkalhotky opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, nuestro cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). PlavKalhotky utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, confirma que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede asociarse razonablemente con usted. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima ni la información que ha sido desidentificada de modo que no pueda identificarle ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones derivadas de dichos datos personales, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde viva y de lo que permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, la información de las cuentas financieras, los datos de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre las transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito, agrega a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcione al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los servicios, incluido cómo y cuándo utiliza o navega por los servicios.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los servicios, incluidos los datos de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los utilizamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo se comunique con nosotros o de cuál de los servicios utilice, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para poder prestarle servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el recuerdo de sus preferencias y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de otro tipo de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar aún más los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basados en artículos que haya comprado anteriormente o añadido al carrito, así como en otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para verificar su cuenta, garantizar pagos y compras seguros, detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o perjudiciales, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registra una cuenta, es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso a la cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para poder proporcionarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o de organismos gubernamentales, investigar o participar en procesos de descubrimiento en asuntos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales controvertidos, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios para nosotros (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con distintos comerciantes y en diferentes sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted ni le mostremos publicidad dirigida y marketing basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y en diferentes sitios web.
• Si nos indica, nos solicita o acepta de otro modo que proporcionemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante widgets de redes sociales o la integración de credenciales de inicio de sesión.
• con nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• en relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables y proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso de estos para poder proporcionárselos y mejorarlos. La información que proporcione a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que reside, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre los derechos que pueda tener, puede visitar Política de privacidad de los consumidores de Shopify . Dependiendo de dónde resida, puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces a sitios que no están afiliados ni bajo nuestro control, debe familiarizarse con sus políticas de privacidad y seguridad, así como con otros términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que aprobemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo en los casos indicados en los Servicios.

Información sobre los niños

Los servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de la edad de mayoría de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o representante legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación y solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos información específica de que «compartamos» o «vendamos» (en el sentido de la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos dichos datos para administrar su cuenta, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso o información. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y solicitar que se transfieran a un tercero.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, cuyo envío puede rechazar en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos realizados.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos si se indica en los Servicios, o puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre todos los derechos que puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Antes de tramitar sus solicitudes, es posible que necesitemos verificar su identidad, según lo permitan o exijan las leyes aplicables. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes de ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un intermediario, le exigiremos que presente pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud oportunamente, tal como exigen las leyes aplicables.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo del lugar donde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen a continuación, o puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de supervisión responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que vive.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país que haya sido reconocido como un país que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso según lo exijan las leyes aplicables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene a su disposición, escríbanos a la dirección de correo electrónico: plavkalhotky@seznam.cz. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.