Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días a partir de la fecha de entrega del paquete.

Condiciones de devolución:

El disfraz debe devolverse en su estado original: sin usar y con el embalaje original y todos los accesorios. El paquete debe incluir el comprobante de compra impreso.

¡El cliente debe pagar los gastos de envío de la mercancía devuelta! Los paquetes enviados sin aprobación previa no serán aceptados.

Proceso de devolución:

Tras recibir el paquete, lo revisaremos en un plazo de 5 días laborables y le informaremos del resultado. Si se aprueba la devolución, el importe se reembolsará mediante el método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros por escrito en la dirección de correo electrónico: plavkalhotky@seznam.cz